コミュニケーションは難しいものです。よく職場でも「言った言わない」や、「言い訳するな」とか言うシーンをよく見ます。
　コミュニケーションスキルトレーニングやアサーションスキルトレーニングなど、コミュニケーションのスキル研修をする時に一番初めにお伝えするのは、“伝わったか伝わってないか”で考えてくださいということです。
 
 　そのように考えると、確かにメール送っただけだったなぁ（そのあと一言かければ伝わったなぁ）など、建設的な反省ができるようになると思います。
 
　心理学の世界では、ある行動がきちんと意図通りに効果を発揮することを、機能するといいます。
職場でもいろいろな制度が機能しているかどうか、という視点で見ると発見がたくさんありますが、また後日記事にしたいと思います。 
 
「言った言わない」はもう言わず、これからは“伝わったか伝わってないか”をコミュニケーションの基本にしてみましょう！！